Raden Velia: TUGAS 1 KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI BISNIS

Nama : Raden Velia Rizki Awalia

Npm : 55216921

Kelas : 2DF02

Menurut Djoko Purwanto, “komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencangkup berbagai macam bentuk komunikasi, Baik itu verbal maupun non-verbal guna mecapai suatu tujuan tertentu. Komunikasi verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain melalui lisan dan tulisan. sedangkan komunikasi non-verbal merupakan suatu proses komunikasi atau penyampaian pesan maupun informasi yang disampaikan oleh seseorang kepada orang lain tanpa adanya suatu ucapan atau kata – kata, akan tetapi caranya menggunakan gerakkan atau isyarat. Oleh karena itu, komunikasi bisnis lebih ditekankan pada komunikasi verbal.

A. Tujuan Komunikasi Bisnis :

1. Memberi Informasi

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi seputar dunia bisnis terhadap pihak lain.

2. Memberi Persuasi

Tujuan kedua dalam komunikasi bisnis adalah memberikan pesuasi, Persuasi diberikan kepada pihak lain agar apa yang disampaikan bisa dipahami dengan benar.

3. Melakukan Kalaborasi

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kalaborasi atau kerja sama dengan pihak lain guna mempermudah seseorang dalam melakukan kerja bisnis.

B. Manfaat Komunikasi Bisnis

Manfaat komunikasi bisnis terbagi menjadi dua yaitu manfaat internal eksternal.

1. Manfaat Eksternal

Menjalin komunikasi bisnis yang baik dengan pihak ketiga akan berdampak positif dengan keberhasilan bisnis dan upaya membangun citra perusahaan di mata masyarkat.

2. Manfaat Internal

Komunikasi yang efektif di dalam perusahaan dapat menunjang karir eksekutif perusahaan. beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam mempromosikan suatu jenjang karir eksekutif supaya proses komunikasi berjalan dengan baik yaitu:

· Kemampuan manajemen

· Memiliki ambisi untuk maju

· Kepercayaan diri

· Kemampuan bekerja keras

C. Unsur Unsur Komunikasi Bisnis

Dalam komunikasi bisnis terdapat enam (6) unsur pokok, yaitu sebagai berikut:

1. Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.

2. Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni komunikator dan komunikan.

3. Gagasan, opini, informasi, dan instruksi, merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.

4. Menggunakan saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka. Menggunakan media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan.

5. Menggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.

6. Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

Selnjutnya, ada beberapa contoh komunikasi bisnis antara perusahaan dengan supplier,investor, konsumen, dan pemerintah.

Surat Perusahaan kepada Supplier

PT MAJU TERUS

Kompleks Manado Electronik Centre Blok E Lt. 2 No. 13

Yogyakarta, 19 April 2011
Nomor: 345/MT/VII/2011
Perihal: Permintaan penawaran dan daftar harga
Kepada
Yth. PT Selalu Jaya
Jl Kaliurang Km 6
Yogyakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dengan iklan Anda pada harian Kedaulatan Rakyat tanggal 10 April 2011, kami tertarik untuk membeli berbagai jenis peralatan kantor yang Anda tawarkan.
Untuk itu kami mohon Anda dapat mengirimkan spesifikasi yang lebih rinci, daftar harga, cara pembelian berikut cara pembayarannya. Adapun masalah pemesanan, akan segera kami lakukan setelah informasi dari Anda kami terima.
Atas perhatiannya, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
PT Maju Terus
Endi Perkasa
Manajer General Affair

Surat Konsumen Kepada Peruahaan

TOKO BUMI ASIH

Jalan MT. Haryono 53

Surabaya

Surabaya, 14 Agustus 2003

Nomor : 71/ BA/ VII – 03
Hal : PengaduanKualitasBarang
Yth.
Pimpinan UD TANI MAKMUR
Jln. H. Samanhudi 36
Sidoarjo
Dengan hormat,
Kirimansaudaraberupa 89 ton kedelaitelah kami terimapadatanggal 12 Agustus 2003.Hal iniberartilebihcepatdaripermintaan kami.Olehkarenaitu kami ucapkanterimakasih.
Perlu kami sampaikanbahwasetelah kami cekada 20 karungkedelai yang mutunyatidaksesuaidenganpesanan.Daripada 20 karungtersebut kami kembalikan, kami mohonpotonganhargasebesar 20 %.
Jikasaudaratidaksetujudenganpotonganharga, silakanmengirimutusanuntukmengeceknyadansekalianmohondibawakanpenggantinya.
AtasperhatiandankebijakanSaudara, kami ucapkanterimakasih.

Hormat kami,

Boy Wijaya

PemilikToko

Surat Perusahaan kepada Investor