KOMUNIKASI BISNIS
Nama : Raden Velia Rizki Awalia
Npm : 55216921
Kelas : 2DF02
Menurut Djoko Purwanto, “komunikasi
bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencangkup berbagai
macam bentuk komunikasi, Baik itu verbal maupun non-verbal guna mecapai suatu
tujuan tertentu. Komunikasi verbal
merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain
melalui lisan dan tulisan. sedangkan komunikasi non-verbal merupakan suatu proses
komunikasi atau penyampaian pesan maupun informasi yang disampaikan oleh
seseorang kepada orang lain tanpa adanya suatu ucapan atau kata – kata, akan
tetapi caranya menggunakan gerakkan atau
isyarat. Oleh karena itu, komunikasi bisnis lebih ditekankan pada
komunikasi verbal.
A. Tujuan Komunikasi Bisnis :
1. Memberi
Informasi
Tujuan pertama
dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi seputar dunia bisnis
terhadap pihak lain.
2. Memberi
Persuasi
Tujuan kedua
dalam komunikasi bisnis adalah memberikan pesuasi, Persuasi diberikan kepada
pihak lain agar apa yang disampaikan bisa dipahami dengan benar.
3. Melakukan
Kalaborasi
Tujuan
ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kalaborasi atau kerja sama
dengan pihak lain guna mempermudah seseorang dalam melakukan kerja bisnis.
B. Manfaat
Komunikasi Bisnis
Manfaat
komunikasi bisnis terbagi menjadi dua yaitu manfaat internal eksternal.
1. Manfaat Eksternal
Menjalin komunikasi bisnis yang baik dengan pihak ketiga akan berdampak
positif dengan keberhasilan bisnis dan upaya membangun citra perusahaan di mata
masyarkat.
2. Manfaat Internal
Komunikasi
yang efektif di dalam perusahaan dapat menunjang karir eksekutif perusahaan.
beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam mempromosikan suatu jenjang karir
eksekutif supaya proses komunikasi berjalan dengan baik yaitu:
·
Kemampuan manajemen
·
Memiliki ambisi untuk
maju
·
Kepercayaan diri
·
Kemampuan bekerja
keras
C. Unsur Unsur
Komunikasi Bisnis
Dalam komunikasi bisnis terdapat
enam (6) unsur pokok, yaitu sebagai berikut:
1.
Memiliki tujuan,
artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan
sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
2.
Pertukaran, dalam hal
ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni komunikator dan
komunikan.
3.
Gagasan, opini,
informasi, dan instruksi, merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam
tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
4.
Menggunakan saluran
personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka. Menggunakan media
tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
5.
Menggunakan simbol
atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami
oleh penerima untuk menyampaikan pesan.
6.
Pencapaian tujuan
organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga
formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya
oleh manajemen.
Selnjutnya, ada beberapa contoh komunikasi bisnis antara
perusahaan dengan supplier,investor, konsumen, dan pemerintah.
Surat Perusahaan
kepada Supplier
PT MAJU TERUS
Kompleks Manado Electronik Centre Blok E Lt. 2 No. 13
Yogyakarta, 19 April 2011Nomor: 345/MT/VII/2011
Perihal: Permintaan penawaran dan daftar harga
Kepada
Yth. PT Selalu Jaya
Jl Kaliurang Km 6
Yogyakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dengan iklan Anda pada harian Kedaulatan Rakyat tanggal 10 April 2011, kami tertarik untuk membeli berbagai jenis peralatan kantor yang Anda tawarkan.
Untuk itu kami mohon Anda dapat mengirimkan spesifikasi yang lebih rinci, daftar harga, cara pembelian berikut cara pembayarannya. Adapun masalah pemesanan, akan segera kami lakukan setelah informasi dari Anda kami terima.
Atas perhatiannya, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
PT Maju Terus
Endi Perkasa
Manajer General Affair
Surat Konsumen Kepada Peruahaan
TOKO BUMI ASIH
Jalan MT. Haryono 53
Surabaya
Surabaya, 14 Agustus 2003
Nomor : 71/ BA/ VII – 03Hal : PengaduanKualitasBarang
Yth.
Pimpinan UD TANI MAKMUR
Jln. H. Samanhudi 36
Sidoarjo
Dengan hormat,
Kirimansaudaraberupa 89 ton kedelaitelah kami terimapadatanggal 12 Agustus 2003.Hal iniberartilebihcepatdaripermintaan kami.Olehkarenaitu kami ucapkanterimakasih.
Perlu kami sampaikanbahwasetelah kami cekada 20 karungkedelai yang mutunyatidaksesuaidenganpesanan.Daripada 20 karungtersebut kami kembalikan, kami mohonpotonganhargasebesar 20 %.
Jikasaudaratidaksetujudenganpotonganharga, silakanmengirimutusanuntukmengeceknyadansekalianmohondibawakanpenggantinya.
AtasperhatiandankebijakanSaudara, kami ucapkanterimakasih.
Hormat kami,
Boy Wijaya
PemilikToko
Surat Perusahaan kepada Investor
Surat Perusahaan kepada Pemerintah
https://www.scribd.com/doc/282459604/Contoh-Surat-Penawaran-Investasi
https://rezhamuslimahcantik.wordpress.com/2012/08/17/surat-niaga/
http://www.akuntansilengkap.com/bisnis/tujuan-dan-manfaat-komunikasi-bisnis/
